Términos y Condiciones

1. Identidad y naturaleza independiente

NEXO es una tienda de comercio digital independiente operada por . NEXO no está afiliada, asociada, patrocinada, respaldada ni de ninguna manera oficialmente vinculada con Roblox Corporation, Epic Games, Valve Corporation, Sony Interactive Entertainment, Microsoft Corporation, Google LLC, Apple Inc., ni con ninguna otra plataforma o desarrollador mencionado en el sitio. Todos los nombres de marcas, marcas registradas, logotipos y derechos de propiedad intelectual pertenecen exclusivamente a sus respectivos titulares.

2. Descripción de productos y disponibilidad

NEXO comercializa créditos de videojuegos (como Robux), suscripciones a plataformas digitales, tarjetas de regalo (gift cards) y licencias o juegos digitales. La información, contenidos, características y tiempos de entrega de cada paquete se detallan en su respectivo apartado. La disponibilidad final de cualquier producto se confirma en tiempo real a través de chat antes de que realices el pago.

3. Precios y monedas de pago

Los precios base están fijados en pesos mexicanos (MXN), incluida la lista oficial de Diamantes de Free Fire. Si eliges dólares estadounidenses (USD) o pesos colombianos (COP), el sitio muestra un equivalente aproximado calculado con el tipo de cambio de referencia del día; ese equivalente es informativo y el cobro se realiza en MXN. El importe exacto final a pagar siempre te será confirmado por escrito a través de WhatsApp o Telegram antes de que realices cualquier transferencia.

4. Proceso de compra en cinco pasos

Para garantizar una compra segura y sin contratiempos, el proceso se rige estrictamente por cinco etapas:

• Paso 1 - Selección: Eliges el paquete o producto en la web o consultas su cotización.
• Paso 2 - Contacto directo: Nos escribes a WhatsApp o Telegram con tu solicitud prellenada.
• Paso 3 - Pago: Realizas la transferencia usando una de las cuentas oficiales proporcionadas en el chat.
• Paso 4 - Validación: Nos compartes la captura o comprobante emitido por tu banco/aplicación.
• Paso 5 - Entrega: Con el pago acreditado, procesamos la entrega de tu saldo, código o plan.

5. Métodos de pago aceptados

Aceptamos pagos mediante transferencias y depósitos a través de plataformas autorizadas como Nu, Mercado Pago y Spin by OXXO. En esta página web no existen formularios de cobro con tarjeta bancaria para protegerte contra clonaciones o cobros automáticos no reconocidos.

6. Tiempos y condiciones de entrega

Los plazos de entrega varían según el tipo de producto:

• Robux: Tiempo estimado de 3 a 5 días hábiles debido a las políticas de retención y liberación del sistema de Roblox. Se trata de un plazo estimado, no garantizado.
• Suscripciones y Gift Cards: Entrega habitual en cuestión de minutos a horas una vez validado el comprobante de pago en horario de atención.

7. Obligaciones y responsabilidades del cliente

Al comprar en NEXO, te comprometes a:

• Proporcionar información verídica y exacta (nombre de usuario, región de cuenta, etc.). NEXO no es responsable por entregas fallidas provocadas por nombres de usuario incorrectos suministrados por el comprador.
• Cumplir en todo momento con los Términos de Servicio de las plataformas en las que canjearás tus saldos o códigos.
• No utilizar los servicios de NEXO para actividades fraudulentas, lavado de dinero o reventa no autorizada.

8. Plataformas y servicios de terceros

Los productos adquiridos se ejecutan en ecosistemas de terceros ajenos a NEXO. NEXO no tiene control sobre decisiones unilaterales, mantenimientos de servidores, baneos por conductas inapropiadas o modificaciones de reglas tomadas por Roblox, Microsoft, Sony, Valve u otras plataformas.

9. Prevención de fraude y contracargos

NEXO se reserva el derecho de rechazar comprobantes de pago sospechosos, modificados o que no aparezcan acreditados en nuestras cuentas bancarias. Cualquier intento comprobado de fraude resultará en el reporte a la plataforma correspondiente y el bloqueo definitivo del usuario.

10. Cambios a estos términos

NEXO puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente es la que se encuentre publicada al momento en que realices tu pedido.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen e interpretan de conformidad con las leyes vigentes en pendiente: país, p. ej. los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será sometida ante las autoridades competentes en pendiente: ciudad y juzgados o tribunales correspondientes.